Woher wird meine Bestellung versendet?
Dies hängt von der Lieferadresse Ihrer Bestellung ab. Wir verfügen über Lager in den USA, im Vereinigten Königreich und in der Tschechischen Republik. Abhängig von der angegebenen Lieferadresse wird Ihre Bestellung vom nächstgelegenen Standort ausgeführt und versendet.
*Bestellungen des neuen ATOM im September werden aus China verschickt.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit unterstützen wir hauptsächlich Bestellungen, die an Adressen auf dem US-amerikanischen Festland geliefert werden (Postfachadressen werden nicht unterstützt). Einige bestimmte Modelle unterstützen auch Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich und in europäische Länder geliefert werden.
Welche Versandarten bieten Sie an und wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Standardsendungen werden über USPS versendet. Der konkrete Service und Spediteur hängt von der Größe und dem Gewicht Ihres Pakets ab. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versendet, normalerweise beträgt die Lieferzeit etwa 3-5 Werktage . (An Feiertagen oder in der Hochsaison wie Black Friday und Weihnachten kann es variieren.) Bestellungen des neuen ATOM im September können variieren. Bitte beachten Sie die Seiteninformationen oder kontaktieren Sie uns unter info@potensic.com, um dies zu überprüfen.
| Versandarten | Bedingungen | Versandgebühr | Lieferzeit |
| Kostenloser Versand | Kauf ≥ 59 $ | 0 $ | 3-5 Arbeitstage |
| Standard | Kaufpreis ≤ 58,99 $ | 8 bis 10 US-Dollar | 3-5 Arbeitstage |
| Beschleunigter Versand | / | 20 $ | 1-3 Werktage |
| Fernversand | Bestellungen in die Staaten Hawaii und Alaska | 20 $ | 7-10 Werktage |
* Anmerkungen:
-Die Versandkosten für Bestellungen, die in Länder außerhalb der USA geliefert werden, können variieren
- Bei Risikobestellungen kann sich die Versand- und Lieferzeit verschieben. Risikobestellungen werden versandt, nachdem wir die Bestätigung des Kunden erhalten haben.
- Die Lieferzeit kann an Feiertagen oder in arbeitsreichen Jahreszeiten wie Black Friday und Weihnachten variieren.
FAQ:
Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?
Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?
Leider können wir die Sendung nicht mehr ändern, sobald das Produkt unterwegs ist.
Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt als das bestellte erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter info@potensic.com.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 48 Stunden, nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Versand- und Lieferzeiten können an Feiertagen oder in der Hochsaison wie Black Friday und Weihnachten variieren.
Was muss ich tun, wenn mein Paket verloren geht?
Wir bitten Sie, etwaige Probleme direkt mit dem Spediteur zu lösen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter info@potensic.com.